Chính sách vận chuyển, nhận hàng
1. Phí giao hàng
- Đối với khách hàng nội thành Hà Nội và TP.HCM: Miễn phí giao hàng
- Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh, thành khác: Cước phí giao hàng do khách hàng thanh toán.
2. Thời gian giao hàng
Hàng vận chuyển trong nội thành Hà Nội
| Thời gian xác nhận đơn hàng | Thời gian giao hàng |
| Trước 11h sáng | Giao hàng trong ngày |
| Trước 17h chiều | Giao hàng thời điểm tối hoặc sáng ngày hôm sau |
Hàng vận chuyển trong nội thành Hồ Chí Minh
| Thời gian xác nhận đơn hàng | Thời gian giao hàng |
| Trước 11h sáng | Giao hàng vào chiều, tối cùng ngày |
| Sau 11h sáng | Giao hàng vào buổi sáng ngày tiếp theo |
Khách ngoại thành Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh, thành khác dự kiến giao hàng trong vòng 2-3 ngày, chậm nhất là 5 ngày (với các khu vực khó khăn).
Thời gian giao hàng sẽ thay đổi trong những trường hợp sau:
- Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng.
- Các trường hợp bất khả kháng như: Thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ …. hoặc những trường hợp đặc thù khi vận chuyển bằng ô tô bị hạn chế tuyến đường/giờ cấm tải theo quy định của pháp luật.
3. Quy định kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng.
- Công ty sẽ giao hàng nguyên đai, nguyên kiện cho quý khách
- Khách hàng kiểm tra số lượng, sản phẩm đã đặt có đúng với yêu cầu
- Khi nhận hàng phát hiện hàng hóa bị móp méo, hỏng hóc, quý khách liên hệ trực tiếp với nhân viên sale bán hàng của công ty để thông báo kịp thời tình trạng hàng hóa tại thời điểm nhận, đồng thời ký nhận hiện trạng hàng hóa vào biên bản của nhà xe, phần còn lại công ty sẽ giải quyết với bên vận chuyển.
- Khách hàng khi nhận hàng sẽ ký sổ sách hoặc biên bản của bên vận chuyển.
- Hãy liên hệ chúng tôi khi Khách hàng cần được hỗ trợ: Hotline: 0818441998 - 0818441994
